SAMARINDA – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS Kesehatan Cabang Samarinda menggelar acara “Ngopi” ngobrol program terkini Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bersama sejumlah wartawan Samarinda yang dikemas dalam acara media gathering di salah satu cafe di jalan Juanda Samarinda, Senin (19/6/2023).
Kepala BPJS Cabang Samarinda, Yerry Gerson Rumawak kepada wartawan mengatakan program media gathering adalah program rutin dengan media.
Yerry Gerson Rumawak menuturkan, BPJS Kesehatan terus berupaya membangun komunikasi dan informasi tentang program Jaminan Kesehatan Nasional ke semua lapisan masyarakat.
“Termasuk membangun kesepahaman Informasi JKN yang akurat dan benar sangatlah penting. Untuk itu peran media sebagai mitra menjadi penting,” ucapnya seraya mengatakan BPJS Kesehatan tidak dapat berjalan sendiri tanpa media massa.
Sementara itu, Aslamiyah Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan Samarinda dalam paparannya menyampaikan sejumlah program BPJS Kesehatan untuk layanan informasi online, dapat melalui aplikasi Mobile JKN.
Aplikasi JKN dapat di download di smartphone untuk memberikan kemudahan layanan. Seperti pengaduan, pengecekan ketersediaan tempat tidur, hingga informasi peserta dan tagihan iuran.
“Jadi tidak perlu repot-repot lagi ngantre di kantor BPJS, Semua bisa diakses melalui Smartphone,” paparnya.
Aslamiyah juga menerangkan kini nomor NIK seluruh perserta BPJS Kesehatan telah terkoneksi secara nasional.
Nomor NIK di KTP kini bisa langsung digunakan untuk layanan jika kartu BPJS Kesehatan. “Kalau kartu BPJS hilang atau tertinggal, sekarang bisa pakai KTP aja. Asal sudah terdaftar,” ujarnya.
Selain itu, BPJS Kesehatan meluncurkan layanan administrasi bagi peserta maupun calon peserta program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), dalam aplikasi pesan instan WhatsApp. Dengan nama Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA).
Inovasi ini merubah pola lama. Yang sebelumnya setiap daerah memiliki nomor kontak layanan WhatsApp yang berbeda-beda, kini cukup menyimpan kontak 0811-8-165-165.
Layanan ini buka setiap hari kerja. Kecuali pada Sabtu dan Minggu. Pada pukul 08.00 – 15.00 WITA. Seluruh pelayanan administrasi melalui PANDAWA, tidak dipungut biaya alias gratis.
Adapun Jenis layanan yang dapat dilayani melalui PANDAWA antara lain Pendaftaran peserta baru, Penambahan anggota keluarga, Pindah jenis kepesertaan, dari Pekerja Penerima Upah (PPU) menjadi Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), Pengaktifan kartu kembali, Perubahan atau perbaikan data, Perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), Pengurangan anggota keluarga, Perubahan kelas rawat bagi peserta yang belum membayar iuran pertama. (hel)
