SAMARINDA – PT. Ganda Putera Insas (GAPINS) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kebersihan serta menanamkan nilai kejujuran, disiplin, dan etika kerja dengan menggelar pelatihan bertajuk “Komunikasi dan Sikap Positif sebagai Bagian Integral Peningkatan Kualitas Pelayanan Prima”.
Kegiatan ini berlangsung pada 8 Februari 2025 di Five Premiere Hotel, Samarinda, dalam format Focus Group Discussion (FGD) diikuti oleh para Team Leader dan Supervisor GAPINS.
Sebagai perusahaan terkemuka di bidang Cleaning Service, GAPINS berkomitmen menghadirkan layanan terbaik melalui pengembangan keterampilan dan profesionalisme sumber daya manusia.
Pelatihan ini menghadirkan pemateri utama, I Made Kertayasa dari Semesta Academy, yang membagikan wawasan dan strategi dalam membangun komunikasi efektif serta sikap positif sebagai elemen utama pelayanan prima.
Pelatihan ini merupakan kerja sama dengan Semesta Academy, yang aktif berkontribusi dalam dunia usaha untuk membentuk pemahaman dan praktik organisasi profesional. Fokus pelatihan ini adalah komunikasi yang berkesadaran dan pelayanan prima berkualitas dari hati.
Kepala Cabang GAPINS area Kaltim-Kaltara, Edy Ismid, menegaskan bahwa pelatihan ini merupakan investasi berharga bagi individu dan organisasi.
“Kami ingin setiap leader dan supervisor mampu melayani dengan optimal, menjadi teladan dalam disiplin kerja, serta membangun tim yang jujur dan beretika positif,” ujar Edy.
Suasana pelatihan berlangsung interaktif, di mana peserta tidak hanya mendapatkan materi teoritis, tetapi juga melakukan simulasi langsung untuk menerapkan keterampilan komunikasi dan sikap positif dalam lingkungan kerja. Para peserta tampak antusias mengikuti diskusi dan berbagi pengalaman terkait tantangan serta solusi dalam menjalankan tugas sebagai pemimpin tim.
Dengan adanya pelatihan ini, GAPINS berharap dapat terus meningkatkan standar layanan kebersihan, tidak hanya dari aspek teknis tetapi juga dalam interaksi dan etika kerja.
Pelatihan ini menjadi bukti nyata komitmen GAPINS dalam menciptakan lingkungan kerja yang profesional, berintegritas, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan. Semangat untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik menjadi kunci utama dalam mencapai visi perusahaan sebagai penyedia jasa Cleaning Service yang unggul dan terpercaya.*
