BALIKPAPAN – Penumpang di Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Balikpapan hari Jumat Sore (29/07/2022) sekitar Pukul 17.30 Wita mengeluhkan kepanasan.
Menurut sejumlah penumpang, keluhan kepanasan sangat dirasakan di area ruang tungu terminal keberangkatan, penumpang pun menduga pendingin ruang (AC) di Bandara SAMS seperti mati atau rusak.
H Agus Aras – anggota DPRD Kaltim yang akan berangkat keluar daerah, yang berada di ruang tunggu juga merasakan panasnya ruang tunggu Bandara.
“Saya juga merasakan panasnya Bandara Balikpapan, sepertinya AC tidak berfungsi,” ujar Agus saat dikonfirmasi awak media agresifnews.co.
Ia pun mempertanyakan kinerja pelayanan PT. Angkasa Pura (AP) 1 sebagai pengelola Bandara SAMS Balikpapan. Menurutnya sebagai Bandara Internasional yang menjadi gerbang Ibu Kota Negara (IKN) Nusantara dan Kaltim, seharusnya kejadian seperti ini tidak pernah terjadi.
Sementara itu pihak PT. Angkasa Pura (AP) 1 melalui Retnowati – Stakeholder Relation Manager, tidak menampik soal kepanasan yang dikeluhkan penumpang dan meminta maaf atas situasi tersebut.
“Kami memohon maaf kepada pengguna jasa Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Balikpapan, atas ketidaknyamanan penumpang atas kejadian suhu terminal yang tidak optimal dalam mendinginkan ruangan terminal,” ucap Retnowati, Sabtu (30/07/2022).
Dikatakan, pada hari Jumat kemarin tidak ada pendingin ruangan atau AC yang mati, namun diakui bahwa pada saat itu cuaca kota Balikpapan sedang panas terik, dengan ruang kaca dan banyaknya jumlah penumpang keberangkatan bisa menjadi penyebab suhu di ruang tunggu kemungkinan naik, sehingga penumpang merasakan kepanasan.
Pihaknya pun memahami bahwa kenyamanan merupakan hak pengguna jasa di bandara dan akan mengkoordinasikan dengan pihak operation Bandara SAMS terkait kejadian panasnya ruang tunggu keberangkatan tersebut. (yan)
