Samarinda – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Abdoel Wahab Sjahranie (AWS) Samarinda menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai wadah evaluasi layanan sekaligus ruang bagi masyarakat menyampaikan masukan.
RSUD AWS pun berkomitmen untuk melakukan peningkatan mutu layanan kepada masyarakat guna menjawab kebutuhan kesehatan yang semakin kompleks.
Komitmen ini disampaikan langsung oleh Plt Direktur RSUD AWS, dr. Indah Puspita Sari, dalam acara diskusi dan sosialisasi pelayanan kesehatan yang digelar di Crystal 7 Hotel Mercure Samarinda, Kamis (18/9/2025).
Ia pun menyampaikan, bahwasanya terlihat adanya tantangan dalam menyediakan fasilitas yang memadai sebagai bentuk pencegahan terhadap berbagai penyakit yang terus berkembang. Dalam kesempatan itu, ia menegaskan bahwa fasilitas seperti tempat tidur di rumah sakit tidak akan pernah cukup jika upaya pencegahan tidak berjalan efektif.
“Sebanyak apa pun tempat tidur disediakan, jika pencegahan tidak dilakukan, pasti tidak akan cukup,” ujarnya.
Dia menekankan, pendekatan promotif dan preventif harus berjalan seiring dengan peningkatan layanan kuratif.
Selain itu, transformasi digital mulai dijalankan untuk mengurangi antrean panjang, memberikan kepastian jadwal kepada pasien, sekaligus memudahkan tenaga medis menata agenda praktik.
Tak hanya itu, RSUD AWS juga tengah mempersiapkan diri naik kelas menjadi rumah sakit tipe A, usai mendapat mandat dari Kementerian Kesehatan.
Ia juga menegaskan pentingnya kritik dan saran dari masyarakat sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan di RSUD AWS. Hal ini menjadi fokus utama untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit tersebut.
“Kami sadar kami tidak sempurna. Karena itu kritik dan saran Bapak-Ibu sangat berharga untuk perbaikan pelayanan ke depan,” tambahnya.
Selain meningkatkan jumlah fasilitas, RSUD AWS juga berencana melakukan pelatihan intensif bagi tenaga medis serta memperbaiki sistem manajemen pelayanan agar lebih responsif terhadap kebutuhan pasien. Upaya tersebut dianggap sangat diperlukan untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap RSUD AWS.
Pihak RSUD AWS juga membuka ruang dialog bagi masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam memberikan masukan konstruktif. Hal ini akan menjadi dasar bagi rumah sakit dalam menetapkan kebijakan dan program perbaikan layanan ke depan.
Ke depannya, ia berharap kolaborasi antara RSUD AWS, pemerintah daerah, dan masyarakat dapat semakin diperkuat demi menciptakan layanan kesehatan yang optimal dan terjangkau untuk seluruh warga Samarinda.(Slm/ADV/Diskominfo)
